← На головну

Публічна оферта

Публічний договір про надання інформаційно-консультаційних послуг

Редакція від 19 серпня 2026 року. Діє з моменту оприлюднення на сайті annasolomaha.com

1. Загальні положення

1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України та містить усі істотні умови надання послуг.
2. Виконавцем за цим договором є фізична особа-підприємець Соломаха Ганна Володимирівна, РНОКПП 3142814543 (далі — Виконавець).
3. Замовником є фізична особа, яка досягла 18 років, здійснила акцепт цієї оферти та оплатила послугу (далі — Замовник).
4. Договір вважається укладеним з моменту зарахування оплати і не потребує підписання на папері та скріплення печатками.

2. Терміни

Послуга — групова онлайн-сесія «ШАГ» тривалістю приблизно 3 (три) години, що проводиться Виконавцем у форматі відеоконференції для групи від 3 (трьох) до 6 (шести) учасниць.

Сайт — вебсайт annasolomaha.com з усіма його сторінками.

Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї оферти шляхом оплати послуги.

3. Предмет договору

1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у формі групової онлайн-сесії «ШАГ», а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги.
2. Зміст послуги: під керівництвом ведучої Замовник працює з одним власним запитом, досліджує зв'язок між станом, дією та подією і за підсумком сесії самостійно визначає одну або декілька дій на наступні 7 (сім) днів.
3. Результатом надання послуги є проведена сесія та сформований Замовником перелік дій. Досягнення Замовником будь-якої зовнішньої події предметом цього договору не є.

4. Порядок укладення договору

1. Акцептом оферти є оплата послуги через платіжний сервіс, розміщений на Сайті.
2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що: ознайомився з цією офертою та Політикою конфіденційності; погоджується з ними; досяг 18 років; надає згоду на обробку своїх персональних даних.
3. Виконавець має право відмовити в наданні послуги з поверненням повної суми оплати без пояснення причин.

5. Вартість послуги та порядок оплати

1. Вартість участі становить 49 (сорок дев'ять) євро за одну учасницю за одну сесію. Оплата може здійснюватися в гривні за курсом платіжної системи на момент операції.
2. Оплата здійснюється в безготівковій формі через платіжний сервіс WayForPay банківськими картками Visa, Mastercard та іншими доступними способами.
3. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4. Комісії банку-емітента Замовника, якщо такі стягуються, оплачує Замовник.
5. Виконавець має право змінювати вартість послуги. Зміна ціни не поширюється на вже оплачені сесії.

6. Порядок надання послуги

1. Дата та час сесії зазначаються на Сайті на момент оплати. Час указано за Стамбулом (UTC+3).
2. Посилання на відеоконференцію надсилається Замовнику не пізніше ніж за 2 (дві) години до початку сесії на контакт, вказаний під час оплати.
3. Замовник самостійно забезпечує технічні умови участі: пристрій, стабільний доступ до інтернету, працездатні камеру та мікрофон, тихе місце.
4. Участь у сесії передбачає увімкнену камеру. Це умова роботи групи.
5. Якщо на дату сесії набрано менше 3 учасниць, Виконавець має право перенести сесію на найближчу дату, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 6 (шість) годин до початку. Замовник у цьому разі має право обрати іншу дату або отримати повне повернення коштів.
6. Послуга вважається наданою в повному обсязі після завершення сесії. Акт наданих послуг не складається, якщо Замовник не заявив письмову вимогу про це протягом 3 днів після сесії.

7. Скасування та повернення коштів

1. Замовник має право відмовитися від участі, письмово повідомивши Виконавця на контакти, зазначені в розділі 13.
2. Якщо повідомлення надійшло більш ніж за 24 години до початку сесії — Виконавець повертає 100% сплаченої суми протягом 10 (десяти) банківських днів на реквізити, з яких надійшла оплата.
3. Якщо повідомлення надійшло менш ніж за 24 години до початку сесії, або Замовник не з'явився на сесію, або залишив її раніше завершення — кошти не повертаються. Місце в групі є обмеженим ресурсом і резервується персонально, група формується під конкретний склад учасниць.
4. Замовник має право одноразово перенести участь на іншу дату, повідомивши про це більш ніж за 24 години до початку сесії, за наявності вільних місць.
5. Якщо сесія не відбулася з вини Виконавця, Замовник на власний вибір отримує участь в іншу дату або повне повернення коштів протягом 10 банківських днів.
6. Незадоволеність Замовника суб'єктивним результатом сесії за умови її фактичного проведення в повному обсязі не є підставою для повернення коштів.
7. Замовник підтверджує, що поінформований про початок надання послуги у визначену дату та, відповідно до частини 5 статті 20 Закону України «Про захист прав споживачів», не має права на розірвання договору після повного надання послуги за його згодою.

8. Характер послуги та обмеження відповідальності

1. Послуга має інформаційно-консультаційний характер. Вона не є медичною послугою, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою, лікуванням, освітньою діяльністю з видачею документа про освіту, юридичною, фінансовою чи інвестиційною консультацією.
2. Виконавець не встановлює діагнозів, не призначає лікування та не замінює звернення до лікаря чи іншого фахівця. За наявності медичних або психіатричних станів Замовник самостійно оцінює доцільність участі та за потреби консультується з лікарем.
3. Виконавець не гарантує настання будь-якої зовнішньої події: отримання грошей, клієнта, замовлення, згоди, подарунка, зміни в стосунках чи будь-якого іншого результату, що залежить від дій Замовника або третіх осіб.
4. Виконавець відповідає за проведення сесії, ведення процесу та створення умов для роботи Замовника. Виконання визначених дій та їх наслідки перебувають у зоні відповідальності Замовника.
5. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника через відсутність або збої інтернет-з'єднання, несправність обладнання Замовника, відключення електроенергії на боці Замовника чи інші обставини, що перебувають поза контролем Виконавця.
6. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором у будь-якому разі обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за послугу.
7. Замовник бере участь у сесії добровільно, усвідомлюючи її формат, і самостійно вирішує, якою інформацією про себе ділитися в групі.

9. Правила участі

1. Замовник зобов'язується поважати інших учасниць, не переривати їх та не давати оцінок.
2. Забороняється здійснювати аудіо- або відеозапис сесії, робити знімки екрана, а також розголошувати будь-яку інформацію про інших учасниць, що стала відома під час сесії.
3. Виконавець має право видалити Замовника із сесії без повернення коштів у разі агресивної поведінки, образ, перебування у стані сп'яніння або грубого порушення правил участі.

10. Інтелектуальна власність

1. Методика гри «ШАГ», структура сесії, питання, вправи, роздаткові та візуальні матеріали є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця.
2. Замовник отримує право використовувати отримані матеріали виключно для власних особистих потреб.
3. Копіювання, відтворення, публікація, передача третім особам, а також використання методики для проведення власних сесій, тренінгів чи ігор без письмового дозволу Виконавця забороняються.

11. Персональні дані та конфіденційність

1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
2. Виконавець зобов'язується не розголошувати зміст запиту Замовника та іншу інформацію, що стала відома під час сесії, за винятком випадків, прямо передбачених законом.
3. Публікація відгуку, знімка екрана листування, фото або відео за участю Замовника здійснюється виключно за його попередньою згодою.

12. Форс-мажор, строк дії та інші умови

1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, масштабні відключення електроенергії чи зв'язку, рішення органів влади, епідемії та інші подібні обставини.
2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту оприлюднення на Сайті та не поширюється на вже оплачені сесії.
3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
4. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

13. Реквізити Виконавця

Виконавець	Фізична особа-підприємець Соломаха Ганна Володимирівна
РНОКПП	3142814543
Місцезнаходження	Україна, 04210, місто Київ, вул. Гамаліївська, будинок 32, квартира 71
Запис у ЄДР	№ 2010350000000919414 від 06.11.2025
Основний КВЕД	63.99 Надання інших інформаційних послуг, н. в. і. у.
Електронна пошта	solomaha.av@gmail.com
Телефон	+38 (098) 549-40-01
Telegram	@anni_solo
Сайт	annasolomaha.com